QUESTIONS FREQUENTES : EN GENERAL

Voici un aperçu des questions les plus fréquemment posées.

Qu'est-ce qu'Exclusive Restaurants
C'est ma première visite, comment ça marche ?
Proposez-vous un guide papier ?
Comment rechercher un restaurant ?
Comment vous contacter ?
Comment vous faire part de mes commentaires sur l'un des restaurants de la sélection ?
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

• Créée en 2002, Exclusive Restaurants est aujourd'hui le premier réseau de restaurants haut de gamme et indépendants en France. Exclusive Restaurants se positionne sur un segment haut de gamme, une sélection rigoureuse est effectuée pour l'intégration de nouveaux établissements.

• Le site Exclusive-restaurants.com est là pour vous aider dans la recherche du meilleur restaurant au meilleur moment. Nos relations privilégiées avec les restaurateurs et aussi notre indépendance de jugement nous permet de vous présenter une information fiable, mise à jour en temps réel et des textes descriptifs et photos écrits et prises par nos soins.

  Vous pouvez consulter notre sélection en fonction de critères précis grâce à notre moteur de recherche puis effectuer votre réservation. Vous pouvez également vous faire assister de l'un de nos conseillers par téléphone au 01 42 63 48 18.

  Nos services sont entièrement gratuits, la réservation est simple et rapide.

• Nous ne proposons pas de catalogue papier, pour deux raisons essentielles.

  Notre philosophie est avant tout de vous proposer une information de qualité, à jour, fiable à tout moment et en phase avec l'actualité de nos restaurants, il nous semble donc plus approprié de vous proposer cette information uniquement en ligne sur notre site ou par téléphone.

  Nous sommes par ailleurs très sensibles aux problématiques environnementales et avons mis en place un programme qualité visant entre autres à réduire au maximum l'usage du papier.

• Plusieurs possibilités s'offrent à vous, avec à chaque fois l'assurance du bon résultat :

  Recherche par lieu : un nom de ville, un arrondissement, un lieu connu

  Recherche par carte : en pointant une zone géographique

  Recherche par adresse : en indiquant l'adresse près de laquelle vous souhaitez trouver un restaurant

  Recherche par nom de restaurant : en indiquant le nom du restaurant

  Recherche avancée par critères : cuisine, thématiques, services

  Recherche par mot clef : exemple bouillabaisse

  Recherche par chef : en indiquant son nom, nous vous indiquerons le restaurant où il excelle

• Par email, ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h30 sans interruption.
• Dans la cadre de notre programme qualité, nous apprécions particulièrement les remarques que vous nous faites. Au-delà de les apprécier, nous nous assurons qu'elles soient transmises efficacement au restaurants concernés, le meilleur moyen pour eux de garantir toujours le meilleur.
• Exclusive Restaurants s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Les informations que vous nous donnez sont utilisées uniquement à des fins internes, pour améliorer et personnaliser les échanges que nous avons avec vous, que ce soit au moment de la réservation, ou pour les informations (news, offres spéciales) que nous vous faisons parvenir. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données personnelles.

Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse que vous souhaitez, cliquez-ici et faites nous part de votre question.